Частые вопросы
Вопросы, которые покупатели задают на самом деле — с ответами без рекламного лоска.
Какая у вас минимальная партия?
Одна единица. Купить один полуприцеп, чтобы проверить качество изготовления до заказа на парк, — разумно, и мы предпочитаем, чтобы вы так и сделали, а не верили нам на слово. От пяти единиц цена становится предметом обсуждения.
Сколько занимает производство?
Каталожные модели — 15–30 дней с момента поступления предоплаты. Нестандартные конструкции и крупные заказы на парк — 35–45 дней. Отсчёт начинается, когда предоплата зачислена и чертёж согласован, а не когда пришёл запрос.
Какие у вас условия оплаты?
30% предоплаты банковским переводом при подписании контракта — именно тогда мы начинаем раскрой. Остаток 70% оплачивается до отгрузки, против фотографий погрузки и копии коносамента, чтобы вы увидели реальные полуприцепы до перечисления остатка.
Можете изготовить по моему чертежу?
Да, и около трети нашего выпуска — это именно так. Пришлите чертёж, требуемую грузоподъёмность и габариты. Если чертежа нет, фотографии и описания задачи достаточно, чтобы наши инженеры подготовили его вам на согласование.
Как отгружаются полуприцепы?
Большинство идёт судном RoRo или генеральным грузом. Некоторые модели можно частично разобрать для снижения фрахта — это стоит просчитать, если вы отправляете несколько единиц в один порт. Котируем на условиях FOB, CFR или CIF по вашему выбору.
Оформляете ли вы таможенные сертификаты для моей страны?
Сами — нет, и насторожитесь, если завод утверждает обратное. SONCAP, PVoC и SABER выдаются на каждую отгрузку аккредитованными органами — SGS, Bureau Veritas, Intertek; завод такими документами не владеет. Мы предоставляем полуприцепы для инспекции на нашей площадке в назначенный вами день и передаём чертежи, сертификаты на материалы и инвойсы, которые запросит инспектор. Назначьте своё агентство, сообщите дату — мы подстроимся.
Что делать, если что-то сломается?
На конструкцию и установленные комплектующие — двенадцать месяцев с момента прибытия в ваш порт; на основную балку — дольше, срок указан в контракте. Пришлите фотографии и номер рамы. Мелкие запчасти отправляем экспресс-почтой, крупные — со следующим вашим заказом.
Можно ли приехать на завод?
Да, и перед заказом на парк мы это рекомендуем. Пришлём приглашение для оформления визы и встретим в аэропорту. Если приехать не получается — проведём вас по линии по видеосвязи.
Поставляете ли вы запчасти в дальнейшем?
Да. Мы ведём перечень деталей, привязанный к номеру вашей рамы. Заказать комплект запчастей в том же контейнере, что и полуприцеп, значительно дешевле, чем потом везти деталь самолётом.
На каких языках вам можно писать?
На русском, английском, португальском, арабском, испанском или китайском. Пишите на удобном вам — ответим на том же языке.
Расскажите, что нужно возить
Пришлите груз, маршрут и количество. Чертёж и цену получите в течение 12 часов.
