الأسئلة الشائعة
الأسئلة التي يطرحها المشترون فعلاً، بإجابات خالية من التلميع التسويقي.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لديكم؟
وحدة واحدة. شراء مقطورة واحدة لاختبار جودة التصنيع قبل طلب أسطول كامل تصرّف حكيم، ونحن نفضّل أن تفعل ذلك على أن تأخذ بكلامنا وحده. واعتباراً من خمس وحدات يصبح السعر قابلاً للتفاوض.
كم يستغرق الإنتاج؟
الطرازات القياسية تستغرق 15 إلى 30 يوماً من تاريخ استلام الدفعة المقدمة. أما التصنيع الخاص وطلبات الأساطيل الكبيرة فتستغرق 35 إلى 45 يوماً. وتبدأ هذه المدة عند تحصيل الدفعة واعتماد الرسم، لا عند وصول الاستفسار.
ما هي شروط الدفع؟
دفعة مقدمة 30% بالحوالة البنكية عند توقيع العقد، وعندها نبدأ قصّ الفولاذ. ويُستحق الرصيد البالغ 70% قبل الشحن، مقابل صور التحميل ونسخة من بوليصة الشحن — لتتمكن من رؤية المقطورات الفعلية قبل تحرير الرصيد.
هل يمكنكم التصنيع وفق رسمي الخاص؟
نعم، ونحو ثلث إنتاجنا هو ذلك تحديداً. أرسل رسماً وقيمة حمولة وأبعاداً. وإن لم يكن لديك رسم، فصورة مع وصف للمهمة تكفي ليعدّ مهندسونا رسماً لاعتمادك.
كيف تُشحن المقطورات؟
تُشحن معظمها على سفن الدحرجة أو كبضاعة عامة. وبعض الطرازات يمكن تفكيكها جزئياً لخفض أجرة الشحن، وهو أمر يستحق التسعير إذا كنت ترسل عدة وحدات إلى الميناء نفسه. ونقدّم عروضاً على أساس FOB أو CFR أو CIF حسب تفضيلك.
هل تتولون شهادات التخليص الجمركي لبلدي؟
لا نصدرها بأنفسنا، واحذر من أي مصنع يزعم أنه يفعل. فشهادات SONCAP وPVoC وSABER تصدر لكل شحنة عن جهات معتمدة مثل SGS وBureau Veritas وIntertek — ولا يمكن لمصنع أن يمتلكها. ما نقوم به هو إتاحة المقطورات للفحص داخل مصنعنا في التاريخ الذي تحدده، وتزويد المفتّش بالرسومات وشهادات المواد والفواتير التي يطلبها. كلّف جهتك، وأخبرنا بموعد حضورهم، وسننظّم عملنا وفق ذلك.
ماذا يحدث إذا تعطّل شيء؟
الهيكل والمكوّنات المركّبة مشمولة باثني عشر شهراً من تاريخ الوصول إلى مينائك، والكمرة الرئيسية بمدة أطول منصوص عليها في عقدك. أرسل الصور ورقم الشاسيه. وتُشحن قطع الاستبدال بالبريد السريع إن كانت صغيرة، أو مع طلبك التالي إن كانت كبيرة.
هل يمكنني زيارة المصنع؟
نعم، ونشجّعك على ذلك قبل طلب أسطول. سنرسل خطاب دعوة لطلب التأشيرة ونستقبلك في المطار. وإن تعذّر عليك السفر، فسنجول بك في خط الإنتاج عبر مكالمة مرئية.
هل توفّرون قطع الغيار لاحقاً؟
نعم. نحتفظ بقائمة قطع مرتبطة برقم شاسيه مقطورتك. وطلب حزمة قطع غيار في الحاوية نفسها مع المقطورة أرخص كثيراً من شحن قطعة جواً لاحقاً.
بأي اللغات يمكنني مراسلتكم؟
بالعربية أو الإنجليزية أو البرتغالية أو الإسبانية أو الروسية أو الصينية. اكتب باللغة التي تفضّلها ونرد عليك باللغة نفسها.
أخبرنا بما تحتاج إلى نقله
أرسل نوع الحمولة والمسار والكمية. ستصلك الرسومات والسعر خلال 12 ساعة.
